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Política de privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2026
En Defensoría en Línea trabajamos con información delicada todos los días, y tratamos la de este sitio con el mismo cuidado. Aquí te explicamos, sin rodeos, qué datos recogemos, para qué los usamos y qué puedes exigirnos.
Quién es responsable de tus datos
Jenny Susana Flores Ferrada, RUT 15.889.781-4, abogada, responsable de Defensoría en Línea, estudio jurídico privado con atención remota en todo Chile.
Puedes contactarnos en defensoriaenlinea@gmail.com o al +56 9 3756 4189.
Qué datos recogemos
Si nos escribes por el formulario de contacto, recogemos tu nombre, el teléfono o correo que nos dejes, el área de tu consulta y la descripción que escribas.
Si nos escribes por WhatsApp, recogemos el número desde el que escribes y el contenido de la conversación.
Por el solo hecho de visitar el sitio, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, la fecha de la visita y el navegador que usas. Son registros de seguridad del servidor, no un seguimiento de tu actividad.
No te pedimos RUT ni documentos en el primer contacto. Y te pedimos expresamente que no incluyas en tu mensaje datos de terceros, en especial de niños, niñas o adolescentes.
Para qué los usamos
Únicamente para responder tu consulta y, si decides contratarnos, para gestionar el encargo profesional.
No los usamos para publicidad. No te inscribimos en listas de difusión. No los vendemos ni los cedemos a nadie con fines comerciales.
Con quién los compartimos
Para hacer funcionar el sitio y responderte intervienen estos terceros, y ninguno más:
- Hostinger, que aloja el sitio y conserva los registros técnicos del servidor.
- Formspree, que recibe los mensajes enviados desde el formulario, nos los reenvía por correo y conserva una copia en su plataforma. Sus servidores se encuentran en Estados Unidos.
- WhatsApp, propiedad de Meta, si eliges ese canal para escribirnos. Esa conversación se rige además por los términos de WhatsApp.
Fuera de estos casos, no compartimos tu información con nadie, salvo que una obligación legal o una resolución judicial nos obligue a hacerlo.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en un encargo profesional se eliminan transcurridos seis meses.
Si el contacto deriva en un encargo, los antecedentes se conservan mientras dure ese encargo y durante el plazo que exija la normativa aplicable al ejercicio de la profesión.
Qué puedes exigirnos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Corregirlos, si están equivocados o incompletos.
- Eliminarlos, cuando corresponda.
- Oponerte a que sigamos tratándolos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con escribir a defensoriaenlinea@gmail.com indicando qué necesitas. Te responderemos en un plazo razonable y sin costo alguno.
Cookies y seguimiento
Este sitio no usa cookies propias, no tiene Google Analytics ni ninguna otra herramienta de medición, y no incorpora píxeles de seguimiento de redes sociales. No hacemos publicidad ni elaboramos perfiles de quienes nos visitan.
Tampoco cargamos recursos desde servidores de terceros: las tipografías y las imágenes se sirven desde este mismo dominio. Por lo tanto, ninguna empresa externa recibe tu dirección IP por el solo hecho de abrir esta página.
Confidencialidad profesional
Con independencia de esta política, todo lo que nos cuentes está amparado por el deber de confidencialidad que pesa sobre el abogado respecto de sus clientes y de quienes le consultan.
Este sitio no crea una relación abogado y cliente
Enviar el formulario o escribirnos por WhatsApp no crea por sí solo una relación profesional ni constituye asesoría jurídica. Esa relación nace únicamente cuando se acuerda de forma expresa el encargo.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la forma en que funciona el sitio o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba.